Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 août 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont ST ZAINET INFORMATIQUE (ZAI Groupe) collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des utilisateurs de son site internet et des personnes qui prennent contact avec l’entreprise.

1. Responsable du traitement

Le traitement des données est effectué par :

ST ZAINET INFORMATIQUE – ZAI Groupe
Forme juridique : Société Unipersonnelle à Responsabilité Limitée (SUARL)
Identifiant unique : 0793933X
Siège social : 2046 La Marsa, Tunis, Tunisie

Ci-après dénommée « ZAI », « ZAI Groupe », « nous » ou « notre société ».

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons notamment collecter :

• Nom et prénom ;
• Nom de l’entreprise ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Matricule fiscal ou informations professionnelles communiquées volontairement ;
• Secteur d’activité ;
• Informations contenues dans une demande de devis ou de contact ;
• Informations relatives aux produits ou services qui vous intéressent ;
• Données techniques liées à la navigation sur le site.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande et à la fourniture de nos services.

3. Finalités du traitement

Les informations collectées peuvent être utilisées afin de :

• Répondre aux demandes de contact ;
• Traiter les demandes de devis ;
• Vérifier l’éligibilité à certains produits ou services ;
• Contacter les prospects ayant volontairement soumis leurs coordonnées ;
• Préparer une proposition commerciale ;
• Assurer le suivi commercial et la relation client ;
• Fournir une assistance ou un support ;
• Améliorer nos produits, services et notre site internet ;
• Mesurer les performances de nos campagnes marketing ;
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Formulaires de contact et demandes de devis

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, les informations renseignées sont transmises à ZAI Groupe afin de traiter votre demande.

En envoyant le formulaire, vous reconnaissez avoir volontairement communiqué ces informations afin d’être recontacté au sujet de votre demande.

Les champs obligatoires sont indiqués comme tels lorsqu’ils sont nécessaires au traitement de la demande.

5. Communications commerciales

Lorsque cela est applicable et autorisé, ZAI Groupe peut utiliser les coordonnées communiquées pour vous informer sur ses produits, services ou offres susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez demander à ne plus recevoir ces communications à tout moment en utilisant le moyen de désinscription proposé ou en nous contactant.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées principalement aux équipes autorisées de ZAI Groupe.

Certaines informations peuvent également être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ou de nos services, notamment les prestataires d’hébergement, de messagerie, de gestion des formulaires, de mesure d’audience ou de gestion de la relation client.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, les données peuvent être supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la législation l’exige.

8. Sécurité

ZAI Groupe met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les informations personnelles contre notamment :

• L’accès non autorisé ;
• La perte ;
• La modification ;
• La divulgation ;
• La destruction ou l’utilisation abusive.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous mettons régulièrement à jour nos mesures de protection lorsque cela est nécessaire.

9. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, mémoriser certaines préférences, mesurer son audience et analyser les performances de ses campagnes.

Lorsque cela est requis, les cookies non essentiels sont utilisés conformément aux choix exprimés par l’utilisateur.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

10. Services tiers

Le site peut utiliser des services fournis par des sociétés tierces, notamment pour l’analyse d’audience, la publicité, la communication ou certaines fonctionnalités techniques.

Ces services peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon les conditions prévues par la législation applicable, demander notamment :

• L’accès à vos données personnelles ;
• La rectification de données inexactes ;
• La mise à jour de vos informations ;
• L’opposition à certains traitements ;
• La suppression de certaines données lorsque celle-ci est légalement possible.

Toute demande doit permettre de vérifier suffisamment l’identité du demandeur afin d’éviter la communication ou la modification de données concernant une autre personne.

12. Modification de la politique

ZAI Groupe se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment des évolutions légales, réglementaires, techniques ou de nos services.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

ST ZAINET INFORMATIQUE – ZAI Groupe
2046 La Marsa, Tunis, Tunisie

Les coordonnées de contact publiées sur le site peuvent également être utilisées pour nous adresser votre demande.